sık sorulan sorular

Sorunuz var mı? Cevaplarımız var.

Hesabım

Nasıl oturum açarım?

Tıklayın Hesabım Ve e-posta adresinizi ve parolanızı girerek oturum açın. Parolanızı unuttuysanız, Şifremi Unuttum Bağlantısını tıklarsanız size şifre e-postası göndeririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen yönetici bana gönderin skype: rtvrxd

Siparişim nerede?

Başvuru ücretini ödemek için Hesabım Nakliye durumunu kontrol etmek için. Sipariş geldikten sonra, bir takip numarası içeren bir e-posta onayı alacaksınız. Siparişinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen çekinmeyin Bizimle iletişime geçin.

Akordiyon Paneli

Siparişinizi aldık. Onunla ilgili herhangi bir soruyu göz önüne alırsak, sizinle iletişime geçeceğiz. Bununla birlikte, herhangi bir sorunuz veya değişikliğiniz varsa, bizi aramaktan veya e-posta ile göndermekten çekinmeyin. Sizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Akordiyon Paneli

"Paketli Olma" olarak işaretlenmiş siparişler şu anda sevkıyat için hazırlanıyor ve depoyu bir hafta içi 24 saat ve bir hafta sonu 48 saat içinde terk edecektir. Bir sipariş, "Paketleniyor" olarak işaretlendiğinde iptal edilemez.

Arızalı sipariş öğem ne zaman varacak?

Üreticilerimizin çoğundan haftalık olarak gönderiler gönderiyoruz. Arka planda genellikle 14-21 gün sürer. Öğe (ler) depomuza varır girmez, siparişinizin işleme konmasını hızlandırırız. Gönderildiğinde bir takip numarası olan bir onay e-postası alacaksınız. Siparişiniz gönderilinceye kadar kredi kartınızdan ödeme alınmayacaktır. Siparişinizin öngörülen sürenin ötesinde gecikmesi durumunda, daha ayrıntılı bilgilerle sizinle iletişime geçeceğiz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen skype'a yönetici görevlisine gönderin: rtvrxd veya E-posta: customercare@anggee.com

Bir sipariş için nasıl ödeme yapabilirim?

Visa, Mastercard, American Express, Discover Card ve Paypal'ı memnuniyetle kabul ediyoruz.

sipariş

Nasıl sipariş verebilirim?

Siparişler yalnızca www.anggee.com web sitesinden verilebilir.

Bir maddenin stokta olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Bir öğenin stokta olup olmadığını veya sipariş belgesinde öğe sayfası ve ödeme öğesi belirtilecektir. Tüm öğelerin sürekli stokta olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bununla birlikte, bir öğe stokta yoksa, genellikle 5-10 iş günü içinde teslim edilmesini bekleriz. Üreticilerimizin çoğu haftalık bazda gönderir. Öğeler yeniden sipariş verilmişse, 24 saat içinde (hafta sonları veya tatil günleri dahil değil) sizinle iletişime geçeceğiz.

Kişisel çekleri kabul ediyor musunuz?

Kişisel çekleri kabul etmiyoruz.

Siparişimizi nasıl iptal edebilirim?

"İşlem Ediliyor" ise lütfen bize hemen yönetin gönder. Bir sipariş, "Paketleniyor" olduğunu gösterdiğinde onu iptal edemiyoruz.

Web sitenizde olmayan bir şey sipariş edebilirmiyim?

Bazı durumlarda, web sitesinde genellikle bulunmayan öğeler için özel siparişler verilebilir. Lütfen customercare@anggee.com adresinden bize gönderilen e-posta ile Müşteri ile iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

Nakliye

Siparişim nasıl sevk edilecek?

Siparişinizi DHL aracılığıyla USPS veya UPS aracılığıyla kapınıza teslim almak için yerel postaneye göndeririz. DHL ve USPS yoluyla PO Boxes, APO / FPO adreslerine gönderiyoruz. Alaska ve Hawaii dahil tüm ABD siparişleri ve diğer ülkelere düşük düz ücretli nakliye hizmetleri için ücretsiz gönderim hizmeti sunuyoruz. Nakliye teklifleri için minimum olan e-hediye kartlarını içermez, çünkü bunlar fiziksel olarak gönderilmemiştir.

Siparişimizi ne zaman alacağım?

UPS (2 İş Günü veya 1 İş Günü) yoluyla gönderilen stok öğeleri için verilen siparişler, hafta sonları ve tatil günleri hariç 2pm EST'den önce verilirse, aynı gün gönderilir. Geniş stil, ebat ve renk seçimimizden dolayı bazı ürünler düzenli aralıklarla sipariş verilmiş olabilir. Siparişinizin herhangi bir bölümünün siparişe aykırı olması durumunda 24 saat içinde (hafta sonları ve tatil günleri dahil değil) sizinle iletişime geçeceğiz. Siparişiniz gönderildikten sonra size bir takip numarası içeren bir e-posta onayı göndeririz. Nakliye yöntemlerini ve transit sürelerini görmek için lütfen buraya tıklayın.

Gönderildiğinde paketler nasıl görünür?

Bütün ambalajlar düz ambalaj halinde dikkatle gönderilir. Ambalajın taşıyıcı dışındaki etiket veya tanıtım sloganı yoktur.

APO adreslerine ve Posta Kutularına giden var mı?

Evet. DHL ve USPS kullanarak APO ve PO Box adreslerine gideceğiz.

Siparişimin bir kısmı geri siparişe tabi tutuldu. Sahip olduğun şeyi gönderir misin yoksa bütün sipariş için beklemek zorunda mıyım?

Geçici olarak sadece komple siparişler gönderiyoruz. Bu, depomuza tüm ürünler alındığında siparişinizin gönderileceği anlamına gelir. Siparişinizin tamamı gönderildiğinde ödeme yönteminizi ücretlendiririz.

Sipariş verirken, gönderim yöntemim olarak bir üçüncü taraf fatura kullanabilir miyim?

Maalesef şu anda üçüncü taraf faturalarını kabul etmiyoruz.

Hangi ülkelere gideceksiniz?

Aşağıdaki ülkelere nakliye hizmeti sunuyoruz:

anguilla Danimarka Japonya Suudi Arabistan
Arjantin Ekvador Kore Singapur
Aruba Mısır Kuveyt Slovakya
Avustralya El Salvador Liechtenstein Slovenya
Avusturya Finlandiya Lüksemburg Güney Afrika
Bahamalar Fransa Makao ispanya
bahreyn Fransız Polinezyası Makedonya İsveç
Bangladeş Almanya Malezya İsviçre
Barbados Cebelitarık Malta Tayvan
Belçika Yunanistan Monako Tayland
belize Grönland Hollanda Trinidad ve Tobago
Bermuda grenada Yeni Zelanda Türkiye
Brezilya Guam Nikaragua Ukrayna
Bulgaristan guyana Norveç Birleşik Arap Emirlikleri
Kanada Hong Kong Panama Birleşik Krallık
Cayman Adaları Macaristan Paraguay Amerika Birleşik Devletleri
Şili İzlanda Peru Uruguay
Çin Hindistan Filipinler Venezuela
Kolombiya Endonezya Polonya
Kosta Rika İrlanda Portekiz
Hırvatistan İsrail Romanya
Kıbrıs İtalya Saint Kitts ve Nevis
Çek Cumhuriyeti Jamaika Saint Lucia

Basit İade

Bir şeyi nasıl iade ederim?

Bir öğeyi iade etmek için, öğelerin geri getirme ölçütlerimizi ve talimatlarımızı karşıladığından emin olmak için lütfen İade Politikamızın tamamını inceleyin. İşleme koyulduktan sonra, orijinal olarak kullanılan kredi kartına iade edilen ürünler için bir kredi vereceğiz.

Bir öğeyi nasıl değiştirebilirim?

Malımızın hassas doğasını göz önünde bulundurarak, borsaya izin vermiyoruz. Sorularınız veya endişeleriniz için lütfen Müşteri Destek Merkezi'yle iletişime geçin.

Nereden geri dönüş formunu alabilirim?

Geri dönüş formu, siparişinizdeki faturanın arkasında bulunabilir. Orijinal faturanızda artık yoksa, lütfen bir müşteri talep formunu istemek için müşteri hizmetlerini arayın.

Bir maddenin açıklığa kavuşturup tutulmadığını ve geri gönderilemeyeceğini nasıl öğrenebilirim?

Tüm tasfiye kalemleri web sitesinde ve makbuzunuzda açıkça işaretlenmiştir.

Geri döndüğümde, hesabımda kredinin görünmesi ne kadar sürer?

Geri dönüşünüzü aldıktan sonra, işleme koyulması 2 hafta sürebilir. İşlemi gerçekleştirdiğimizde, kartınızın kredilendirildiğini bildirmek için size e-posta vereceğiz veya sizi arayacağız. Kredi, kartın ve gönderen bankanın türüne bağlı olarak kartınıza gönderilecek 72 saat kadar sürebilir.

Gizlilik ve Şartlar

Anggee.com'da alışveriş yapmak güvenli mi?

Evet! Güvenliği ciddiye alıyoruz. Tüm işlemler% 100 oranında güvenlidir ve bilgi gizliliğiniz bizim en önemli konumuzdur. Kredi kartı numarası gibi hassas bilgileri gönderdiğinizde, bilgiler şu anda sektörde mevcut olan en iyi şifreleme yazılımı olan SSL'yi kullanarak şifrelenir ve korunur. Buna ek olarak, web sitemiz VeriSign programı tarafından desteklenen Norton secure'e katılır.

Müşterilerin kişisel bilgilerini paylaşıyor musunuz veya satıyorsunuz?

Hayır. Gizlilik Politikamız, bilgilerinizin açıklanmamasını garanti eder. Bu bilgiyi yalnızca yerleştirdiğiniz siparişler için kullanırız.

çeşitli

Bülteninizi nasıl iptal ederim?

Abonelikten çıkmak için, Hesabım'da oturum açmanız ve E-posta Ayarları seçeneğini seçmeniz veya herhangi bir bültenin alt kısmındaki aboneliği iptal et bağlantısını tıklamanız yeterlidir. İsterseniz lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size telefonla yardım etmekten memnuniyet duyarız.

Perakende mağazalarınız var mı?

Anggee tamamen çevrimiçi çalışır ve şu anda herhangi bir perakende yeri bulunmamaktadır. En yeni ürünlerimizi görüntülemek için lütfen web sitemizdeki eksiksiz katalogumuzu ziyaret edin.

basılı bir katalog var mı?

Sık sık genişleyen ürün listemize bağlı olarak, şu anda basılı bir kataloğumuz yok. Tüm ürünlerimiz web sitesinde bulunabilir.

Posta iadesi indirimleri nasıl çalışır?

Posta iadesi promosyonlarımız ürünün üreticisi aracılığıyla sunulmaktadır. İndirimden yararlanmak için, tamamlanmış Geri Ödeme Formunu makbuzunuzla birlikte üreticiye postayla gönderin ve size belirtilen indirim veya ürünü gönderirler. Postayla indirimlerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; sizi doğru üreticiye yönlendiririz. İndirim Formu, sipariş onayında ve gönderim onayında e-postayla gönderildi veya gönderide bir kağıt kuponu dahil edildi. Kuponu tekrar indirmek için, ürün açıklama sayfasından bunu yapabilirsiniz.